Fragen & Antworten

Wie erhalte ich einen Preis?

Sofort und ohne Anfrage: Konfigurieren Sie Ihr Teil im Browser oder laden Sie eine STEP-Datei hoch — der Preis kommt direkt aus unserer Fertigungskalkulation, einschließlich Mengenstaffel. Der angezeigte Preis ist verbindlich für Ihre Bestellung.

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

STEP-Dateien (.step/.stp). Nach dem Upload sehen Sie Ihr Teil und den Sofortpreis. Ohne 3D-Datei haben Sie zwei Wege: den Teile-Designer für Kontur, Löcher, Ausschnitte und Wannen, oder „Kantteil konfigurieren“ für Winkel, U- und Z-Profile nach Maß. Eine CAD-Software benötigen Sie in beiden Fällen nicht.

Brauche ich eine technische Zeichnung?

Nein. Grundlage der Fertigung ist die Geometrie Ihrer hochgeladenen STEP-Datei beziehungsweise Ihres Entwurfs im Browser. Separate Zeichnungen oder PDF-Pläne sind für die Bestellung nicht erforderlich.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein — wir fertigen ab 1 Stück, ohne Mindestbestellwert und ohne Kleinmengenzuschlag. Alle Kosten sind im Produktpreis enthalten, auch das Einrichten der Maschinen. Auftrags- oder Rüstkosten als eigene Zeile gibt es nicht. Teile aus demselben Werkstoff und derselben Dicke teilen sich das Einrichten — bestellen Sie mehrere, sinkt der Stückpreis. Deshalb ist das erste Stück verhältnismäßig teurer als das zehnte. Auch ein sehr kleiner Auftrag bekommt keinen Zuschlag als eigene Zeile: der angezeigte Teilepreis enthält alle Kosten.

Welche Kosten kommen zum Teilepreis hinzu?

Material, Zuschnitt und gewählte Bearbeitung sind im angezeigten Teilepreis enthalten. Alle Kosten sind im Produktpreis enthalten, auch das Einrichten der Maschinen. Auftrags- oder Rüstkosten als eigene Zeile gibt es nicht. Teile aus demselben Werkstoff und derselben Dicke teilen sich das Einrichten — bestellen Sie mehrere, sinkt der Stückpreis. Eine Auftragspauschale, einen Kleinmengenzuschlag und einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Auch ein sehr kleiner Auftrag bekommt keinen Zuschlag als eigene Zeile: der angezeigte Teilepreis enthält alle Kosten. Ein Teil kostet online, an der Theke und im Büro gleich viel. Versand und gegebenenfalls gewählter Express (Aufpreis in Prozent des Warenwerts, mit Mindestbetrag) werden vor dem Kauf separat angezeigt. Details auf der Preisseite.

Welche Werkstoffe und Materialstärken sind verfügbar?

Stahl S235JR (auch verzinkt und als Corten S355J2WP), Edelstahl 1.4301 (auch geschliffen), Aluminium AlMg3 (auch als Riffelblech und lackiert in RAL 9016/7016), Aluminium AlMg1 eloxiert E6/EV1 natur, Kupfer SF-Cu, Messing Ms 63 sowie Alu-Lochbleche. Die je Werkstoff verfügbaren Stärken zeigt Ihnen der Konfigurator direkt bei der Auswahl.

Kann ich Lochbleche zuschneiden lassen?

Ja. Alu-Lochbleche mit Rundlochung (3 oder 5 mm) und Vierkantlochung (5×5, 8×8, 10×10 mm) konfigurieren Sie wie Vollblech auf Ihr Wunschmaß.

Mit welchen Toleranzen wird gefertigt?

Laserschnitt nach DIN EN ISO 9013 Klasse 2, Laserteile ± 0,1 mm, Kantwinkel ± 0,5°; Längenmaße und Winkel ohne Angabe nach DIN ISO 2768-mK, bei Halbzeugen zusätzlich die Toleranz der jeweiligen Erzeugnisnorm. Abweichende Vereinbarungen in der Auftragsbestätigung gehen vor. Brauchen Sie engere Toleranzen, klären Sie das bitte vor der Bestellung mit uns. Alle Werte: /toleranzen.

Wie schnell wird geliefert?

Sie wählen die Lieferzeit selbst: Standard in 5 Werktagen, Express in 2 Werktagen gegen Aufpreis, Economy ohne Eile in 10 Werktagen mit 3 % Nachlass auf den Warenwert. Halbzeug-Zuschnitte ab Lager sind am nächsten Werktag versandbereit. Ihr verbindliches Datum sehen Sie vor der Bestellung im Warenkorb und im Bestellabschluss (Bestellung Mo–Fr bis 12 Uhr zählt ab sofort); den Fortschritt verfolgen Sie über Ihren Auftragslink.

Was kostet der Versand — und kann ich abholen?

Bestellungen, die nach Maß und Gewicht in ein Paket passen, versenden wir per DHL. Sobald ein Halbzeug im Warenkorb liegt oder ein Teil das Paketmaß überschreitet, geht die Sendung als Palette oder Langgut-Fracht. Den Versandpreis ermitteln wir für Ihre Sendung und zeigen ihn vor dem Kauf an — eine Versandkostenfrei-Schwelle gibt es nicht. Die Paket-Staffel und die Richtwerte je Postleitzahl-Zone stehen in der Versandkosten-Übersicht unter Versand & Lieferung (/versand-info). Alternativ holen Sie Ihre Bestellung ohne Versandkosten an der Hanauer Landstraße 421 in Frankfurt am Main ab — Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Auftrag abholbereit ist.

Erhalte ich als Firmenkunde eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer?

Ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer; die Preisanzeige lässt sich zwischen brutto einschließlich Umsatzsteuer und netto zuzüglich Umsatzsteuer umschalten. Bezahlt wird im Bestellabschluss per Vorkasse mit den angezeigten Zahlungsarten; Kauf auf Rechnung bieten wir online derzeit nicht an.

Wie kann ich bezahlen?

Im Bestellabschluss zahlen Sie per Karte oder den weiteren angezeigten Zahlungsarten; Kauf auf Rechnung bieten wir online derzeit nicht an. Gefertigt wird nach Zahlungseingang. Das gilt auch bei Abholung: Sie zahlen online im Voraus und holen die fertige Ware an der Hanauer Landstraße ab.